浅谈授权对酒店提高服务质量的意义及实施技巧

• 作者: 丁玉平 王湜
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 授权 服务质量 意义及技巧
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 80
• 页数: 1页
• 分类号: F7
• 字数: 2162字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2007.11.050

摘要

酒店是一个特殊的行业,它所提供的产品就是服务,服务质量是酒店的生命.优质高效的服务是靠员工来完成的,管理者有效授权对于服务质量的提高具有良好的效果.本文从授权的意义分析,着重阐述授权的方式及实施技巧.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁玉平		36	107	6.0	9.0
2	王湜		3	15	1.0	3.0