服务业知识型员工离职意图的实证研究

• 作者: 丛庆 王玉梅 陈媛媛
• 来源期刊: 经济体制改革
• 学科: 经济
• 关键词: 服务业 知识型员工 工作满意 组织承诺 员工离职意图
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 所属期刊栏目: 争鸣与探索
• 页码范围: 182-184
• 页数: 3页
• 分类号: F590
• 语种: 中文

摘要

知识型员工已经成为员工中最有价值和生产力的一部分,然而其固有的特征决定了他们流动频繁,流动性高.以典型的服务企业--星级饭店为研究对象,通过对265名知识型员工的问卷调查,采用结构方程建模(SEM)方法验证知识型员工离职意图模型.实证结果显示,知识型员工的离职意图与其组织承诺呈负相关,与工作满意没有直接的相关性,工作满意必须通过组织承诺间接建构离职意图.因此,服务业的经营者,不仅需要通过各种激励手段提高管理层员工的工作满意度,更重要的是要关注影响管理层员工产生组织承诺的因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玉梅	西南交通大学经济管理学院	6	132	5.0	6.0
2	丛庆	成都大学管理学院	10	205	8.0	10.0
3	陈媛媛	成都信息工程学院银杏酒店管理学院	2	15	1.0	2.0