基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践

• 作者: 甘雯
• 来源期刊: 广西通信技术
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 集中 运维 管理流程
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 专论综述
• 页码范围: 11-14
• 页数: 4页
• 分类号: TN915.07
• 字数: 4496字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-3545.2008.01.003

摘要

为了适应中国移动IT系统的集中维护的管理方式.为了保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行,为业务部门提供优质服务;必须建立有效的集中化的运营服务管理流程.论述了ITIL管理流程在IT系统维护中的应用模式,并对基于ITIL的集中化IT运维管理流程实践进行介绍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	甘雯		3	57	2.0	3.0