医疗服务补救策略在门诊药房工作中的应用

• 作者: 侯永坤 潘雨利 龚明月
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗服务补救 门诊药房 调剂人员
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 所属期刊栏目: 中药发展
• 页码范围: 932-933
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2962字
• 语种: 中文

摘要

文章针对门诊药房在调剂工作中易出现的服务差错问题,提出门诊药房调剂工作补救策略.通过制定相应的调剂补救服务程序,培训门诊药房调剂员的服务补救意识和能力,建立有效的规章制度和奖惩制度等措施,提高服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘雨利		24	135	6.0	11.0
2	龚明月		13	73	5.0	8.0
3	侯永坤		16	96	4.0	9.0