让客户依赖企业客户忠诚营销与通信企业的实践

• 作者: 于德贵
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 66-67
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

客户忠诚度因素分析 客户忠诚是一个相对的概念,客户对于一个企业没有绝对的"忠诚",而且衡量一个客户是否忠诚也缺少绝对的标准.但是,客户忠诚是建立在客户满意度基础之上的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于德贵		2	4	1.0	2.0