医疗行业中客户关系管理系统的应用和实现

• 作者: 邵炜
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医院客户关系管理系统 数字化
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 应用交流
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2183字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2008.11.020

摘要

客户关系管理系统(CRM)作为在商业领域被广泛采用的一种保持客户关系的模式,已被引入到医疗领域.医疗领域的特殊性使我们在医院中实施CRM必须重视其同医院信息系统的数据协同和安全-眭.以具体的实施,从方式范围目标等各个方面介绍了CRM在医院中的实现及应用.