啤酒企业如何应对消费者投诉

• 作者: 王志华
• 来源期刊: 啤酒科技
• 学科: 经济
• 关键词: 啤酒企业 消费者 投诉 维权意识 内容形式 社会 上都 厂家
• 年，卷（期）: pjkjb_2008,（6）
• 页码范围: 28
• 页数: 1页
• 分类号: F426.82

摘要

随着社会的进步，消费者维权意识不断提高，对啤酒企业投诉无论从内容形式上，还是从需求层次上都有很大提升，寻求各种途经达到维权的目的。因此，啤酒厂家在处理消费者投诉方面越来越意义重大。