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供电行风投诉热点透视及应对策略
供电行风投诉热点透视及应对策略
作者:
朱光宇
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
摘要:
本文从队伍建设、电费电价、业扩办理、供电质量、电网建设和公共服务等方面分析了客户反映较多的供电行风热点问题,进而从对待行风投诉的态度、有效降低投诉的措施、办理行风投诉的原则以及畅通行风投诉的渠道等方面提出了应对供电行风投诉的措施,旨在认清供电行风投诉的现状,探讨积极应对行风投诉的策略,促进供电行风建设和优质服务水平的不断提高.
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文献信息
篇名
供电行风投诉热点透视及应对策略
来源期刊
中国电业
学科
关键词
年,卷(期)
2008,(3)
所属期刊栏目
行而论道
研究方向
页码范围
54-55
页数
2页
分类号
字数
语种
中文
DOI
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作者信息
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朱光宇
2
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期刊影响力
中国电业
主办单位:
中国电力报社
中电传媒股份有限公司
出版周期:
月刊
ISSN:
1002-1140
CN:
11-1375/TM
开本:
16开
出版地:
北京宣武区白广路二条1号
邮发代号:
创刊时间:
1950
语种:
chi
出版文献量(篇)
8029
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2
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