Oracle：托管型CRM持续创新

• 作者: 刘萍
• 来源期刊: 中国制造业信息化：应用版
• 学科: 工学
• 关键词: CRM软件 ORACLE 管型 Siebel公司 创新 中小企业 竞争力 增长率
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 71
• 页数: 1页
• 分类号: TP317

摘要

分析机构Tierl Research近期在一份研究报告中指出，中小企业正逐渐认识到他们需要部署一套正式的CRM软件来提高自己的竞争力。凭借这股强大动力，Tierl Research预测到2010年，托管型CRM市场将有望达到41％的年复合增长率。面对这一炙手可热的市场，托管型CRM厂商的竞争日益激烈。尽管甲骨文在收购Siebel公司后一路成为全球CRM市场的领先者，

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1	刘萍		57	0	0.0	0.0