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摘要:
物业管理中的主要难点在于沟通。沟通是物业管理者与服务对象相互了解,达成利益、想法、立场和观点彼此平衡和理解,最终实现相互信任和建设和谐社区的目标。本文结合柳州市物业管理行业中的沟通现状,有针对性地从人际沟通的基本能力如掌握语言沟通艺术、有效利用肢体语言、学会换位思考、注意沟通中的细节等方面思考物业管理人员沟通能力的培养问题。
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内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 物业管理人员沟通能力培养的几点思考
来源期刊 现代物业 学科 经济
关键词 物业管理人员 沟通能力 语言艺术 倾听 换位思考
年,卷(期) 2008,(8) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 84-85
页数 2页 分类号 F293.30
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 韦利如 柳州城市职业学院经济贸易系 4 4 2.0 2.0
2 朱巍 柳州城市职业学院经济贸易系 4 2 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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节点文献
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2008(0)
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研究主题发展历程
节点文献
物业管理人员
沟通能力
语言艺术
倾听
换位思考
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代物业:新业主
月刊
1671-8089
53-1179/N
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64-10
出版文献量(篇)
3687
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