浅谈如何满足业主心理需求，提高业主满意度

• 作者: 于志涛
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 业主 心理需求 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 分类号: F293.30

摘要

物业服务企业的最终目标是让业主感到满意。因此，了解业主的心理需求并予以满足，提高业主满意度是物业服务企业的工作重点，也是物业服务企业的立足之本。本文从分析业主心理需求的特点入手，提出提高业主满意度的心理学策略，旨在提升物业管理行业的整体服务水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于志涛	重庆教育学院物业管理系	23	88	5.0	9.0