关注动态需求提高患者的满意度

• 作者: 张建萍 沈志梅 沙莉
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 需求 关心 患者满意度
• 年，卷（期）: 2016,（21）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 368
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 2875字
• 语种: 中文

摘要

目前护患之间关系一直是处于紧张,而且敏感的话题,作为一名护理人员,对于临床工作中如何提高护患满意度尤为重要,实施关心式、了解式、追踪式沟通关注动态需求,以及优质护理加个性化责任制式整体护理增加护患之间的信任感,减少彼此矛盾,有效提高护理质量,提高患者满意度,以患者为中心是护理质量管理的基本原则,以患者满意为导向的评价是持续改进护理质量的重要途径[1].

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建萍	江苏省苏北人民医院老年医学科	4	3	1.0	1.0
2	沈志梅	江苏省苏北人民医院老年医学科	18	88	6.0	8.0
3	沙莉	江苏省苏北人民医院老年医学科	3	0	0.0	0.0