借助IS020000优化服务品质

• 作者: 石菲
• 来源期刊: 中国计算机用户
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 项目
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

作为目前国际的IT服务管理标准和体系,IS020000已经得到很多国家和地区的认可,因为它代表了对信息技术服务管理体系建设和评估的最佳方法.在业界,IS020000认证就是高质量IT服务管理的代称,IT部门通过IS020000的认证就意味着该组织能够坚持IT服务管理、理解并掌握IT服务管理的最佳实践,为业务提供高质量的IT服务.