浅谈证券公司客户关系管理

• 作者: 张会娟
• 来源期刊: 中共山西省委党校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 证券公司 客户关系管理 客户细分
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 探索与争鸣
• 页码范围: 95-97
• 页数: 3页
• 分类号: F830.91
• 字数: 4505字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1203.2009.03.032

摘要

证券公司客户关系管理是以客户为中心的一种管理方式,对于形成自身核心竞争力具有重要的意义.我国证券公司客户关系管理处于前期阶段,还存在许多缺陷.当前,证券公司客户关系管理的重点应放在有效客户细分、开展客户培训、培养潜在客户上.在实施方式上,应采取现代信息技术与传统手段的有效结合.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张会娟		7	17	2.0	4.0