以营销创新促进大客户管理水平的提升

• 作者: 张爱民 王向东
• 来源期刊: 冶金管理
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 管理理论与案例
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

大客户是指对企业具有战略意义的客户,属于企业的重要资源,是需要进行重点管理和服务的对象.实施大客户关系管理是以客户为中心的营销发展的必然结果.大客户管理的范畴很广,但目的只有一个,就是为客户提供优质的产品和一流的服务,以此来满足大客户的个性化需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张爱民	济钢集团有限公司销售公司	5	11	1.0	3.0
2	王向东	济钢集团有限公司销售公司	2	0	0.0	0.0