我国医药企业客户关系管理系统平台建设着力点简论

• 作者: 刘晓丽 徐怀伏
• 来源期刊: 中国医药技术经济与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 平台建设 着力点
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 客户管理
• 页码范围: 41-44
• 页数: 4页
• 分类号: F4
• 字数: 3316字
• 语种: 中文

摘要

需求的拉动、信息技术的推动和管理理念的更新,由于这三方面的驱动,客户关系管理系统在我国企业中得到了大量的应用,医药企业也不例外.本文简略探讨了客户关系管理(CRM)系统与我国医药企业结合的状况及平台建设的着力点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐怀伏	中国药科大学商学院	125	547	11.0	14.0
2	刘晓丽	中国药科大学商学院	3	4	1.0	1.0