重庆移动采取积极措施降低客户投诉

• 作者: 刘畅
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 客户投诉 移动 重庆 服务工作
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 页码范围: 56
• 页数: 1页
• 分类号: F840.3

摘要

针对目前形势，为了进一步做好客户服务工作，避免引起不必要的客户投诉。重庆移动公司大力强化一线服务及后台支撑工作，完善流程，深挖细解，做到精益求精，最大限度地降低客户投诉。