医院内部沟通与沟通管理

• 作者: 刘军卫
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 内部沟通
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 医院文化
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 5215字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.04.029

摘要

目的:分析医院内部沟通机制和沟通管理现状与问题,探索医院内部沟通管理新模式.方法:采用实地调查、走访调研相结合和文献资料复习法,了解当前职工与医院决策层和管理层之间.科室与科室之间沟通情况的现状.剖析沟通存住的问题结果:医院内部沟通渠道和沟通机制仍然不完善.医院管理层和职工没有统一的愿景.存在"无所渭文化".有10%的职工对任何问题郜无所渭.职工对管理有一定的抵触或消极心理.精细化沟通管理值得探讨.结论:医院内部沟通机制是医院文化和医院发展的内在动力,医院建立导向型的沟通机制是现代医院沟通文化是主要发展方向.