急诊输液室儿科护患矛盾的分析与对策

• 作者: 李丹敏
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊儿科输液 护患矛盾 分析与对策
• 年，卷（期）: 2009,（33）
• 所属期刊栏目: 护患纠纷
• 页码范围: 1031-1032
• 页数: 2页
• 分类号: R72
• 字数: 2586字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1721.2009.33.057

摘要

目的 提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生.方法 对我院急诊输液室6起家属投诉原因进行分析.结果 产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉穿刺技术、等候时间过长等.结论 改善输液环境,缩短患者等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系,提高护理服务质量可以防止和减少护惠纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丹敏		2	7	1.0	2.0