权威

• 来源期刊: 中国汽车界
• 学科: 经济
• 关键词: 调研报告 消费者 汽车制造商 发布 经销商 客户满意度 服务满意度 权威 装轮胎 汽车市场
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: F416.471

摘要

2009年2月25日,根据J.D.Power andAssociates发布的"2009消费者服务满意度调研报告",在当今激烈的汽车市场中,为消费者提供较好的服务经历可以转化成经销商和汽车制造商不断增加的利润,与保留率低于60%的品牌相比较,经