门诊患者就诊质量的调查研究

• 作者: 于建敏 何云 侯艳红 崔丽萍 张林 陈晓星
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 调查 患者满意度 信息 交流 门诊关怀
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 23-25
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 4529字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2009.08.011

摘要

目的 就诊前明确门诊患者所关注问题,提高门诊就诊质量.方法 接受问卷调查的患者及参与这次计划的卫生保健专业人员均参加问卷调查.本文通过使用"关注调查表",评价就诊前试验性的问卷的可行性.审核对提高慢性病及肿瘤患者再次到门诊部就诊的质量.结果 关注的内容包括疾病治疗(100%)和疾病本身(94%),以及情绪等社会心理因素(82%),关注问卷对诊疗过程是有益的(84%).结论 提示患者就诊前明确其关注的问题,有利于门诊服务的改善,增进医患交流和信息沟通.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔丽萍	解放军总医院第二附属医院门诊部	22	139	7.0	11.0
2	张林	解放军总医院第二附属医院门诊部	25	109	6.0	9.0
3	于建敏	解放军总医院第二附属医院门诊部	7	54	3.0	7.0
4	侯艳红	解放军总医院第二附属医院门诊部	6	42	4.0	6.0
5	何云	解放军总医院第二附属医院门诊部	8	98	6.0	8.0
6	陈晓星	解放军总医院第二附属医院门诊部	3	48	2.0	3.0