有效开展病人满意度调查的实践与研究

• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 病人 满意度 调查 研究
• 年，卷（期）: 2009,（28）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2599-2601
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2009.28.031

摘要

对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方式、方法、影响因素、结果评价进行了深入的分析,对目前病人满意度调查的现状进行总结,为更好推广和完善病人满意度调查工作提出了相关建议,旨在使病人满意度调查真正成为促进医疗服务质量,促进医患关系和谐,促进医院可持续发展的手段.