基于医患对比的满意度调查研究与反思

• 作者: 余震 徐素君 徐长恩 温建明
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 75-77
• 分类号: R197.32
• 字数: 3950字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2010.09.028

摘要

目的:探索患者满意度和医生感知患者满意度之间的差异.方法:设计调查问卷进行医生患者对比研究.结果:患者满意度和医生感知患者满意度在各方面都存在显著性差异.启示:患者满意度在医院竞争中不可或缺,应注意从患者角度设计调查量表,同时争取由独立的第三方机构来实施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余震		91	694	15.0	21.0
2	温建明		20	185	8.0	13.0
3	徐长恩		20	181	7.0	13.0
4	徐素君		2	14	2.0	2.0