PDCA循环在儿科护理风险管理质量中的运用

• 作者: 陈筱琳
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 护理风险 护理管理质量
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 196-198
• 分类号: R473.72
• 字数: 3267字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2010.07.117

摘要

目的 探讨PDCA循环程序在护理风险管理中的运用,以提高护理管理质量.方法 儿科病房实施PDCA循环程序进行风险管理前后对护理综合质量、护理投诉、患儿家属满意度进行比较.结果 通过PDCA循环程序的实施,患儿家属满意度明显提高(p<0.01),护理差错、投诉、纠纷明显减少(p<0.01).结论 PDCA循环是科学解决问题的工作方法、工作程序,能显著规避护理风险,提高护理综合质量,促进护理管理质量持续改进.