37例护患纠纷原因分析及预防

• 作者: 温银霞
• 来源期刊: 卫生职业教育
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 预防 原因分析
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 所属期刊栏目: 卫生行政管理
• 页码范围: 146-148
• 分类号: R193
• 字数: 4455字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1246.2010.08.086

摘要

总结37例护患纠纷发生的原因,主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍等.认为对护士加强法律教育,使其提高法律意识、规范护理行为、改善服务态度、提高服务质量、加强与患者的沟通是减少护患纠纷的关键.