大客户维系:看销量也要看利润

• 作者: 余梦洁
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 大客户管理 经销商 客户经理 客户利润 主持人 柠檬茶 销量 用户 客户维系 消费量
• 年，卷（期）: 2010,（39）
• 页码范围: 15-15
• 页数: 1页
• 分类号: U

摘要

一般来讲,大客户是指产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高且对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户。不久前,一位重卡经销商告诉《商用汽车新闻》记者,自己的一位大客户出事了,生意一下子变得十分冷清。对于商用车行业来说,什么才是大客户?大客户、小客户分别能起到多大作用?本期柠檬茶座邀请了3位卡车经销商,请他们谈谈自己眼中的大客户与小客户。