中国网站用户体验排行榜 网站体验管理案例研究(七)-史考特证券(SCOTTRADE)加速和丰富客户在线交易体验

• 作者: MATTHEW POEPSEL
• 来源期刊: 互联网周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 中国网 稳定性 用户 排行榜 在线交易 提供支持 响应时间 客户 体验管理 网站
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F49
• 语种: 中文

摘要

史考特(SCOTTRADE)是全球领先的在线交易投资公司,公司于2005年5月创建了一个新网站,提供了许多客户希望得到的新的在线交易工具,为160多万个在线投资活跃账户提供支持,每天的平均在线交易数量高达12,5000笔.除了提供出色的新网功能,史考特公司还希望成为在线交易行业内速度最快的网站.在这个行业中,浪费几分钟的时间就可能损失数百万美元,因此史考特公司承诺为客户提