门诊导医人性化服务探讨

• 作者: 熊玲珍
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 导医 人性化服务
• 年，卷（期）: 2010,（13）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 341-342
• 分类号: R197.323
• 字数: 2284字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2010.13.340

摘要

医院人性化服务实际是一切以病人为中心,变被动服务为主动服务,为病人提供优质的满意服务.良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,也推动了医院医德医风建设的发展,提高患者的满意度.