护理专业学生人性化服务意识的培养策略研究

• 作者: 朱钢美 李南
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护生 人性化 服务意识 培养策略
• 年，卷（期）: 2010,（18）
• 所属期刊栏目: 问题讨论
• 页码范围: 51-52
• 分类号: R4
• 字数: 3699字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2010.06.118

摘要

目的 探讨提高护理专业学生的人性化服务意识的策略.方法 采用问卷调查、课堂渗透、实训演练、重构操作考核标准等策略,使学生转变服务理念、优化服务质量、激发人性关怀、体验服务乐趣、彰显服务实力.结果 经过培养后护生的人性化服务意识和服务技能明显提高.结论 本研究所实施的培养策略效果明显;对在校护生进行人性化服务意识的培养非常重要也非常必要.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李南		9	27	3.0	5.0
2	朱钢美		5	15	2.0	3.0