儿科护患纠纷的原因及防范对策

• 作者: 冯丽 张金枝
• 来源期刊: 中国医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理 纠纷 防范
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 110-111
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1727字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7210.2010.03.064

摘要

总结我科2006～2008年度发生的护患纠纷,分析其纠纷发生的原因,服务态度欠佳,技术操作不熟练,缺乏护患沟通技巧,家属相关知识缺乏等,经积极采取有效的护理管理措施,增强服务意识,提高护理服务质量,加强理论及操作技能培训,加强护患沟通,善用沟通技巧,建立良好的护患关系,使护患纠纷的发生率显著下降.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张金枝	河南省胸科医院小儿心脏外科	13	58	4.0	7.0
2	冯丽	河南省胸科医院小儿心脏外科	6	15	2.0	3.0