政府绩效评估中影响公众满意度的因素分析

• 作者: 仝震
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 政治法律
• 关键词: 绩效评估 公众满意度 政府服务
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 89-90
• 分类号: D625
• 字数: 3885字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.07.041

摘要

公众对政府服务的满意度是检测政府治理完善与否的关键问题.本文对烟台市公众满意度进行了相关的调查,根据调查结果总结出影响公众满意度的因素主要体现在五个方面:经济发展水平、社会发展状况、市民生活状况、环境保护状况以及政府作风建设等,并提出了一些改进的建议和措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	仝震	山东工商学院公共管理学院	13	98	5.0	9.0