降低急诊科护理纠纷中加强环节管理的效果研究

• 作者: 庞娟萍
• 来源期刊: 中国中医药咨讯
• 学科: 医学
• 关键词: 环节管理 急诊科 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2010,（34）
• 页码范围: 331
• 分类号: R1
• 字数: 1541字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨加强环节管理对降低急诊科护理纠纷的作用和效果.方法:回顾性分析我院实施加强环节管理后患护纠纷的特点.结果:实施环节管理后,发生患护纠纷18次,显著低于实施前(P＜0.01),其中经科内处理终结12例次,占66.67%,显著高于实施环节管理前(P＜0.01),经院内处理终结6例次,占33.33%,显著低于实施环节管理前(P＜0.01);实施环节管理前后经院外处理终结的患护纠纷无显著性差异(P＞0.05).结论:环节管理可有效提高急诊科护理工作质量和效率,对降低护理纠纷作用显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庞娟萍		3	1	1.0	1.0