门诊信息化对患者及医务人员工作满意度的影响

• 作者: 杨晓渝 梁静敏 胡昌盛 邱二妹 陈丽萍
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊信息化 患者 医务人员 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 医学信息学2
• 页码范围: 2073-2074
• 分类号: R1
• 字数: 1964字
• 语种: 中文

摘要

2009年1月,我院新门诊大楼投入使用,同时启用门诊工作站,实现了门诊信息化.患者从挂号、分诊、看病、收费、取药形成了一条龙服务模式,充分展示了传统中医药与现代信息技术相结合的现代化中医院气息.明显缩短了患者在院就诊时间,提高了医务人员工作效率;达到了患者满意度及医务人员工作满意度均得到提高的双赢效果,取得了良好的社会效益与经济效益,全年门诊量较2008年增长9.6%.可见医院信息化建设的重要性.