运用护患沟通技巧防范护理纠纷发生

• 作者: 赵英
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 沟通技巧 护理纠纷 护理管理
• 年，卷（期）: 2010,（27）
• 页码范围: 169-170
• 分类号: R47
• 字数: 2186字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2010.27.126

摘要

随着医院投诉管理办法的试行,怎样才能建立良好的护惠关系,防范护理纠纷的发生,我们通过运用与患者沟通的技巧及不断提升护理管理水平,强化法律意识,规范服务礼仪,努力提高护理技术操作水平,使患者对护士的信任度明显提高,增强了治疗疾病的信心,护患关系十分融洽,最大限度地减少了护理纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵英		6	28	1.0	5.0