护理服务质量评价量表的初步研制

• 作者: 李建华 王润兰 韩俊林
• 来源期刊: 中国护理管理
• 学科: 医学
• 关键词: 服务质R47量 量表 信度 效度
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 特别策划·护理质量评价
• 页码范围: 12-15
• 分类号: R47
• 字数: 4131字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2011.03.003

摘要

目的:探索研制适合我国现阶段综合医院的护理服务质量评价量表.方法:在住院患者护理服务需求调查的基础上,经小样本调查结合专家咨询形成正式量表,选取2所综合医院的700名住院患者进行调查.结果:调查量表回收率为98.71%.Cronbach's α系数为0.881,证实性因子分析显示,5个因素与问卷设计的5个维度完全吻合,效标关联效度检验r=0.826.结论:所研制量表具有良好的信度和效度,对护理服务质量改进具有指导作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李建华	忻州市人民医院护理部	13	44	3.0	6.0
2	韩俊林	忻州市人民医院护理部	5	84	4.0	5.0
3	王润兰	忻州市人民医院护理部	2	29	1.0	2.0