综合骨科优质护理服务试点的做法与体会

• 作者: 王淑新 王颖
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 综合骨科 责任制护理 整体护理
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 60-61
• 分类号: R197.323
• 字数: 2500字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2011.12.027

摘要

目的 探讨综合骨科切实可行的优化护理服务的方法,以提高护理工作质量和服务质量.方法 在优质护理服务试点中,转变观念,增加人力配置,改变排班方法及工作模式,实行连续排班和责任制护理,运用护理程序的工作方法落实整体护理要求.结果 开展试点6个月后患者及家属对护理服务满意率、医生对护理工作满意率、健康教育知晓率、陪检率明显上升,陪护率、响铃率明显下降.结论 优质护理服务试点的实践体现了护理工作以人为本的服务内涵,激发了护士的最大潜能,有利于确保临床护理安全,形成了良好的医疗氛围,是优化护理服务、提高护理工作质量和服务质量,使患者得到最佳护理,使护士获得专业价值认同的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王颖	解放军第401医院骨二科	103	607	12.0	20.0
2	王淑新	解放军第401医院骨二科	15	104	5.0	10.0