开展"优质护理服务"的做法和体会

• 作者: 刘建红
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 做法 体会
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 360-360
• 分类号: R4
• 字数: 2497字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.05.397

摘要

为加强医院临床护理工作,落实基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,为人民群众提供"安全、优质、满意"的护理服务,我院在2010 年开展"优质护理服务示范工程"活动的基础上,2011 年和2012年继续在深度和广度上进一步推进优质护理服务工作.今年二季度我科开始开展"优质护理服务"活动,通过此项活动的开展,确实增强了护士的责任感,促进了科内人员综合素质提高、护理服务满意度提高,提升了护理质量、保证了护理安全,最终促进了科室的发展.