如何化解职场＂被投诉＂

• 作者: 游本章
• 来源期刊: 秘书之友
• 学科: 社会科学
• 关键词: 职场 投诉 客户
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 职场指津
• 页码范围: 45-46
• 分类号: C913.2
• 字数: 2412字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-3071.2011.11.024

摘要

几乎没有一个职场中人能把工作做得无可挑剔，或多或少都会因为工作上的过错或者过失而引起客户的投诉。为了避免事态的扩大，职场中人应该尽力取得客户的谅解，从而化解职场上的“被投诉”。