重庆电信3.15前夕排查整改服务风险牢固确立大服务理念

• 作者: 吕璞
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 风险问题 服务理念 整改工作 中国电信 排查 重庆 消费者权益 集团公司
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 分类号: TN915

摘要

在“3．15”消费者权益日前夕，按集团公司统一部署，中国电信重庆公司近期着手实施3．15服务风险排查整改工作。风险排查活动从今年1月启动，为确保行动得到切实、迅速、有效的落实，公司成立了由总经理挂帅的服务风险排查领导小组和相关部门组成的专项作组。为确保专项工作做到“横向到边、纵向到底”，专项工作组对照可能的风险问题，