浅议航空地勤人员队伍的构建与服务质量提升

• 作者: 赵影 钟小东
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 航空地勤 队伍构建 服务质量
• 年，卷（期）: 2011,（29）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 168-169
• 分类号: F719
• 字数: 3259字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2011.29.115

摘要

本文从我国航空地勤工作服务现状出发,分析了如何针对日益增长的民航运输需求状况来构建优秀的地勤服务队伍,提升地勤服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵影		58	123	5.0	9.0
2	钟小东		12	20	3.0	4.0