基于结构化面向对象客户关系管理系统的设计与实现

• 作者: 韩冰
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 信息管理 信息系统
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 信息科学
• 页码范围: 69-70
• 分类号: TP311.52
• 字数: 1712字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2011.06.043

摘要

文章从客户关系管理理论出发,把当前热门的客户关系管理(CRM)与计算机信息管理系(MIS)结合起来,为企业针对客户信息构建了一个高效的管理信息系统.文章详细介绍了客户关系管理系统实现过程中使用的技术和实现方法.在简要的介绍了客户关系管理系统后,进而对客户关系管理系统的技术功能方面作了详细的分析,并对其进行了实现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩冰	浙江工业职业技术学院计算机学院	11	20	2.0	4.0