我院临床医务人员工作满意度调查分析

• 作者: 刘士懂 王雪君
• 来源期刊: 中国卫生统计
• 学科: 医学
• 关键词: 临床医务工作者 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 446-447
• 分类号: R197.3
• 字数: 2372字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-3674.2011.04.034

摘要

目的 了解临床医务人员的工作现状、满意度水平,分析影响满意度的主要因素,以便更好的为患者提供优质服务、有针对性的制定相关政策和采取相应措施提供科学依据.方法 分层随机抽样抽取我院288名医生、护士和医技人员,利用“李克特量表”5点测量法进行抽样调查,发放无记名调查问卷,使用SPSS和SAS等统计软件进行数据处理,多因素分析采用logistic回归.结果 职工工作的总体满意度得分(x±s)为3.64±0.68,评价很高.医务人员对现行工作状况很满意,工作报酬和福利等方面满意度较低,且满意度与学历、职称、岗位及工龄没有直接的影响.结论应根据医务人员对工作的满意度情况,分别采取针对性的管理措施及激励机制提高他们的工作积极性,从而提高医疗服务质量,促进我院卫生事业的健康发展.