复印病案人性化服务的探讨

• 作者: 曾志英 杨福胜 苏清花
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 复印病案 人性化服务
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 17,16
• 分类号: R1
• 字数: 2310字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.05.009

摘要

复印病案人性化服务就是以人为本,转变服务理念,变被动管理为主动管理,为病案复印者提供方便、高效、主动优质的服务,每周清查病案,通知医师病案及时归档,避免复印时病人等候时间过长.在服务过程中应热情、耐心,做好解释工作,尽量减少误会;同时病案管理人员要不断提高业务水平,做到快速准确查找病案,更好更快地服务患者,不断提高病案的管理水平,提升医院的社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏清花		1	7	1.0	1.0
2	曾志英		1	7	1.0	1.0
3	杨福胜		1	7	1.0	1.0