读懂“刘娟流程”

• 作者: 吴佳
• 来源期刊: 商周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 流程再造 刘娟 国际经济形势 市场竞争环境 技术发展方向 知名企业 现代服务业 90年代
• 年，卷（期）: 2011,（22）
• 所属期刊栏目: 金融
• 页码范围: 60-62
• 分类号: F270
• 字数: 3914字
• 语种: 中文

摘要

＂流程再造＂在上世纪90年代掀起过一股全球狂潮,IBM、柯达、HP、GE、苹果、AT＆T、思科、日产、海尔、联想等一批知名企业通过推行流程再造先后获得持续成功,成为国际市场中的企业样板。 时间一晃20年,国际经济形势在变,市场竞争环境在变、技术发展方向在变、消费群体的消费需求也在变。流程再造应该怎么变？ 青岛招行的＂刘娟流程＂几乎成为现代服务业流程再造的最好诠释。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴佳	《商周刊》编辑部	24	0	0.0	0.0