心连百姓送光明——天津电力客户服务中心

• 作者: 张蕊
• 来源期刊: 天津支部生活
• 学科: 经济
• 关键词: 天津电力客户服务中心 天津市电力公司客户服务中心 百姓 志愿服务活动 规范化管理 服务窗口 服务理念 民生工程
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

作为面向全市电力客户的服务窗口，天津市电力公司客户服务中心以便民、利民、为民为导向，坚持“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的服务理念，深入开展党员志愿服务活动，志愿服务对象从居民和社区逐渐深化为民生工程、重大项目和重要客户；志愿服务内容由电力延伸服务逐渐深化为面向特殊客户的爱心帮扶；志愿服务组织由党团员的自发行为引导逐渐深化为义务奉献的常态化开展和规范化管理；志愿服务重点由对外开展服务行为和展示形象逐渐深化为提升服务能力和企业软实力。通过活动，促进了电力优质服务水平的持续提升。得到了社会和百姓的充分肯定。