门诊患者不同就诊时段需求特点及对策

• 作者: 吕凤琼 罗敏 谭明英
• 来源期刊: 华西医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊患者 不同就诊时段需求 对策
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1566-1567
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323.2|R47
• 语种: 中文

摘要

门诊患者就诊需经过挂号前期、候诊期、就诊期及就诊后期等阶段,不同的就诊时段患者有不同的需求特点.根据患者的需求特点采取相应的措施,帮助其在最短的时间内顺利就医,减轻患者在就诊过程中的等待时间和不良情绪,提高疗服务质量.