静安区儿童家长预防接种服务满意度调查

• 作者: 徐翠伟 朱小珍 高洁
• 来源期刊: 中国初级卫生保健
• 学科: 医学
• 关键词: 预防接种 服务 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 计划免疫
• 页码范围: 71-72
• 分类号: R186
• 字数: 1916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-568X.2011.10.034

摘要

目的 为进一步提高预防接种服务质量,评价儿童家长对静安区预防接种服务满意度情况.方法 在5家社区卫生服务中心接种门诊各抽取50名儿童家长,使用统一制定的结构式问卷对儿童家长展开调查,分别了解儿童家长对6项不同预防接种服务的满意度情况.结果 儿童家长对预防接种服务满意度较高,其中对门诊环境的满意度最低(85.1%),对医生接种技术满意度最高(99.2%).76.9%的家长对6项服务均表示满意.家庭经济条件是家长满意度的影响因素.结论 儿童家长对静安区预防接种服务满意度较高.随着经济条件的改善,家长对预防接种服务质量的要求也逐渐增加.在以后的工作中,应进一步改善接种环境和硬件设施,以提高预防接种工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高洁		22	156	7.0	11.0
2	朱小珍		41	214	8.0	12.0
3	徐翠伟		8	66	6.0	8.0