浅谈门诊护患沟通技巧

• 作者: 杨俊博
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 沟通 语言 技巧
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 经验交流2
• 页码范围: 3955-3956
• 分类号: R473
• 字数: 2599字
• 语种: 中文

摘要

介绍门诊护士与就诊者进行良好沟通的技巧,通过提高护士的综合素质,语言沟通技巧和非语言沟通技巧的应用,使患者产生信任,心情舒畅,有利于疾病的康复.随着现代医学模式和护理观念的转变,人们的健康观念不断更新,就诊观念及心理需求发生了很大的变化.所有医疗部门都深刻认识到高品质、全方位的优质服务是赖以生存的基础.门诊是医疗工作的第一线,是面向社会的主要窗口.门诊护士除具有优良的道德品质,良好的心理素质,丰富的护理知识和过硬的专业技术外,还必须善于与病人沟通.门诊护士站在窗口的第一线,必须掌握一些沟通的技巧,从而建立良好的护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨俊博		3	5	2.0	2.0