提高馆员素质?践行人性化服务

• 作者: 焦卫群
• 来源期刊: 城市建设理论研究（电子版）
• 关键词: 馆员素质 人性化 读者服务
• 年，卷（期）: 2011,（26）
• 所属期刊栏目: 教育科研
• 字数: 2495字
• 语种: 中文

摘要

图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式。良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证。提高馆员素质和搞好读者服务，其目的都是最大限度地满足读者的需求，使图书馆的文献资源得到充分的利用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	焦卫群		4	0	0.0	0.0