移动通信家庭用户预测模型的建立与应用

• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 工学
• 关键词: 家庭客户 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: IT论坛
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.5
• 语种: 中文

摘要

国内电信业全业务竞争已经展开,各运营商面临的竞争压力越来越大,家庭用户和集团客户将是各大运营商新的业务以及收入增长点,如何挖掘家庭客户、分析家庭客户业务行为特征并对之进行有效的营销,是一个紧迫的话题。本文基于数据仓库,通过模型挖掘出的家庭用户,分析其已有业务使用特征,对家庭客户进行分类,建设家庭客户统一视图,可以提高营销命中率以及客户的粘性和忠诚度,也将带来新的利润增长点。